Информация
Информация о магазине на Добросельской
График работы: пн-пт: 10:00-19:00, сб-вс: 10:00-18:00
тел: +7 (930) 831-12-34
почта: sales@tortilia.ru
Адрес: Владимир, Доброселькая 169Б
Режим работы: интернет магазина
Сроки обработки заказа от 60 минут до 24 рабочих часов, срок зависит от времени создания заказа, количества позиций в заказе, общей загруженности.
Обращаем Ваше внимание, что в предпраздничные дни и перед/после выходных загруженность высокая .
Все заказы обрабатываются в порядке очередности создания.
Если Вы выбираете "самовывоз" , то можете забрать заказ в удобное время ( согласно графику работы магазина: пн-пт: 10:00-19:00, сб-вс: 10:00-18:00) после получения уведомления о готовности заказа к выдаче.
Если Вы выбираете доставку курьером, то при необходимости мы свяжемся с Вами в день доставки или накануне. Если по заказу не будет вопросов, о готовности заказа уведомим Вас по электронной почте, после передачи курьеру на доставку мы отправим Вам уведомление.
Срок хранения заказа из пункта выдачи - 7 дней. Заказы которые не забрали в течение 7 дней без дополнительного согласования, расформировываются.
Если у Вас остались вопросы, получить консультацию по телефону Вы можете в рабочие часы. Или написав нам сообщения в мессенджерах Viber и WhatsApp. (звонки в мессенджерах не принимаем).
Доставка:
*Получить свой заказ можно несколькими способами:
1. Самовывоз из магазина на Добросельской
- Получить товар Вы можете по адресу Владимир, Доброселькая 169Б
- Оплата товара возможна двумя способами:
- Наличными при получении.
- Банковской картой при получении.
Срок хранения заказа из пункта выдачи - 7 дней. Заказы которые не забрали в течение 7 дней без дополнительного согласования, расформировываются.
Заказ в статусе "ожидает оплаты" активен 2 рабочих дня, (после присвоения ему данного статуса), далее заказ удаляется автоматически.
Обращаем Ваше внимание, если в Вашем заказе присутствует печать на съедобной бумаге, способ оплаты автоматически меняется на "оплата картой на сайте" И печать осуществляется только после получения оплаты.
ВНИМАНИЕ!!! Оформление заказа на самовывоз, с указанием оплаты по факту получения, не обязательно и не гарантирует 100% наличия товара на складе.
2. Доставка Яндекс.Такси из магазина на Добросельской
Доставка осуществляет сторонней службой Яндекс.Такси.
Предварительную стоимость доставки Вы можете самостоятельно рассчитать в приложении Яндекс.Такси тариф "Курьер"
Плюсы:
• Низкая цена по сравнению с другими курьерскими службами.
• Оперативная отгрузка заказа.
Оплатить товар можно Банковской картой онлайн (При оформлении заказа необходимо выбрать "Оплата картой на сайте"). Активная ссылка для оплаты появится в личном кабинете, после обработки заказа и присвоения статуса заказа "Ожидает оплаты" (отследить можно на сайте), так же поступит уведомление в содержании которого будет ссылка на оплату. Отгрузка товара осуществляется после 100% оплаты.
Условия отправления:
- Курьер является Вашим доверенным лицом, Вы вызываете его самостоятельно.
- Данный способ доставки Вы можете выбрать, только если у Вас есть возможность самостоятельно вызвать курьера службы "Яндекс.Такси". по тарифу “Курьер”.
- Связь с водителем такси "Курьером", при необходимости Покупатель устанавливает самостоятельно.
- Курьера можно вызвать только после получения уведомления о готовности к доставке.
- Курьер должен забрать заказ в рабочее время магазина пн-пт: 10:00-19:00, сб-вс: 10:00-18:00.
Пожалуйста, следуйте инструкциям. Если вызвать курьера до того, как с Вами свяжется менеджер магазина, стоимость доставки из-за дополнительного ожидания может увеличиться, или например таксист может отказать Вам в доставке. При заказе обязательно необходимо выбрать тариф "Курьер", так как водитель такси должен забрать заказ от Вашего имени в магазине, по адресу Владимир, Доброселькая 169Б. В комментарии таксисту Вы указываете номер заказа. (Рекомендуем подробно указать адрес, это позволит курьеру легко найти магазин)
Последовательность обработки заказа:
Вы оформляете заказ -> Мы проверяем заказ на наличие товара -> Вы оплачиваете заказ -> Мы подготавливаем заказ к отправке -> Вы вызываете Курьера -> Мы Передаем заказ курьеру -> Вы получаете заказ.
Важно:
Доставка платная и оплачивается самостоятельно службе перевозчику.
Магазин несет ответственность за товар, только до момента передачи курьеру.
Оформляя заказ с данным способом доставки, Вы разрешаете передачу товара третьим лицам.
Для вызова Курьера используйте приложение Яндекс.Такси
Оплата:
Оплата товара в магизине на Добросельской доступна в следующих вариатах:
- Наличными денежными средствами
- Оплата картой через платежный банковский терминал
- QR кодом (через систему быстрых платежей)
Оплата картой на сайте:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат:
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Контакты:
Фактический адрес: Владимир, Доброселькая 169Б.
Электронная почт: sales@tortilia.ru
Телефоны: +7 (930) 831-12-34
Реквизиты органицзации:
ИП Кузьмин Екатерина Анатольевна.
ИНН 332602165811 / ОГРНИП 317332800038172.
Юридический адрес: 600005, Владимир, ул.Суздальская , дом 11, вход 1.
Тел.: +7 (930) 831-12-34
Зачем нужна регистрация и какие от неё плюсы?
•У Вас копится накопительная скидка
•Вы получаете дополнительные бонусы баллы от суммы заказа
•за отзывы Вы получаете дополнительные бонусы баллы.
Бонусые баллы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы. Бонусые баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте.